Nuestros servicios

La Maison Secours aux Femmes ofrece servicios de alojamiento, acompañamiento y sensibilización para ayudar a las mujeres víctimas de violencia conyugal y a sus hijos.

Ponemos a su disposición todos los recursos que necesitan para garantizar su seguridad, ayudarles a defender sus derechos y recuperar el control de sus vidas.

Todos nuestros servicios son gratuitos, confidenciales y están disponibles en varios idiomas (francés, inglés, español, árabe, urdu, punjabi, hindi…).

Acogida y apoyo
en el albergue

Cuando su seguridad se ve amenazada, las mujeres víctimas de violencia conyugal a menudo tienen como prioridad abandonar su domicilio para protegerse. La Maison Secours aux Femmes les ofrece un acceso rápido a un alojamiento seguro, 7 días a la semana, 24 horas al día. La duración del alojamiento puede variar en función de sus necesidades.

Cada mujer que se aloja en la Maison Secours aux Femmes está acompañada durante toda su estadía por una trabajadora acompañante especializada. Se organizan encuentros individuales que les permiten expresarse con total confidencialidad y les ayudan a recuperar la confianza en sí mismas y a superar la terrible experiencia. Las trabajadoras acompañantes también pueden prestar apoyo en diversos ámbitos: trámites administrativos, vivienda, inmigración, seguro médico, seguridad social, servicios sociales, procedimientos judiciales, etc.

También se organizan reuniones de grupo para romper el aislamiento y crear lazos de solidaridad entre las mujeres alojadas. Por último, se organizan reuniones de vida comunitaria para garantizar una estadía armoniosa, y las llamadas «reuniones de cocina» son una oportunidad para que las mujeres discutan temas relacionados con sus preocupaciones.

Las madres y las personas menores que se alojan en la Maison Secours aux Femmes reciben una atención especial. Una trabajadora acompañante madres-hijos, adolescentes y niños, les asiste durante su estadía.

Las reuniones individuales permiten a las madres compartir sus preocupaciones. La trabajadora acompañante las escucha, las sensibiliza sobre las experiencias de sus hijos, las ayuda a mantener una relación armoniosa con ellos y las apoya en su función parental y en los trámites (escuela, seguimiento médico, Dirección de protección de menores (DPJ), etc.).

Además, se realizan reuniones con los niños para permitirles expresarse y ayudarles a comprender mejor su situación.

También se ofrecen actividades lúdicas y educativas, salidas madre-hijos y ayuda con los deberes.

Apoyo externo
y posterior al alojamiento

Desde 2009, dos trabajadoras acompañantes de mujeres y una de madres-hijos se dedican por completo a apoyar a las víctimas anteriormente alojadas y a las que no lo están.

Tras su estadía en la Maison Secours aux Femmes, la mayoría de las mujeres sigue necesitando acompañamiento para recuperar su seguridad e independencia, por lo tanto, se da continuidad al apoyo prestado durante su estadía realizando un seguimiento personalizado. Se organizan reuniones individuales en persona, por teléfono y/o virtualmente para ayudarles en su viaje personal y a ir en pos de sus objetivos profesionales. También se proponen reuniones temáticas grupales.

La Maison Secours aux Femmes ofrece apoyo a todas las mujeres que lo necesiten, aunque no deseen ser alojadas. Nuestras trabajadoras acompañantes escuchan, informan y proporcionan todos los recursos necesarios, en persona o por teléfono.

Nuestro servicio telefónico está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.

Sensibilización
de la comunidad

La Maison Secours aux Femmes sensibiliza a la sociedad quebequense sobre la violencia conyugal. Las trabajadoras acompañantes organizan regularmente sesiones informativas para el público en general, los organismos gubernamentales y otros agentes sociojudiciales (agentes de policía, abogados, trabajadores sociales, servicios médicos, servicios jurídicos, grupos comunitarios, centros de mujeres, centros de ayuda a inmigrantes, etc.).

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